@article{oai:rakuno.repo.nii.ac.jp:00001392,
 author = {金, 成洙 and 加藤, 敏文},
 issue = {2},
 journal = {専修マネジメント・ジャーナル},
 month = {Dec},
 note = {Article},
 pages = {1--11},
 title = {小売業における環境配慮サービス品質に関する研究 1 : イオンの事例研究},
 volume = {3},
 year = {2013}
}